Cafu Pass Services OÜ की गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति क्यों?

Cafu Pass Services OÜ में, हम अपने उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा और उसका प्रबंधन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। इसके लिए, हमने यह गोपनीयता नीति स्थापित की है ताकि हमारे सभी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा की जा सके।

यह नीति, Cafu Pass Services OÜ के उपयोग की शर्तों का एक अभिन्न अंग है, जो प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी को एकत्रित करने, संसाधित करने, प्रकट करने और उसकी सुरक्षा के लिए हमारी प्रक्रियाओं को रेखांकित करती है। यह उपयोगकर्ताओं के गोपनीयता अधिकारों के बारे में जानकारी देने और किसी भी प्रश्न या चिंताओं के लिए हमसे संपर्क करने के तरीके की जानकारी प्रदान करने हेतु भी कार्य करती है।

कृपया ध्यान दें कि यह गोपनीयता नीति हमारे प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या ऐप्स पर लागू नहीं होती। उपयोगकर्ताओं को प्रोत्साहित किया जाता है कि वे इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या ऐप्स की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें ताकि वे समझ सकें कि उनकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित और संसाधित की जाएगी।

यह गोपनीयता नीति हमारे उपयोग की शर्तों के साथ मिलकर पढ़ी जानी चाहिए, और यहां पर परिभाषित नहीं किए गए किसी भी पूंजीकृत शब्दों का अर्थ उपयोग की शर्तों में उनके साथ जुड़ा हुआ होगा।

इस गोपनीयता नीति की शर्तों से आप कैसे बंधे हैं

हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके या उस तक पहुँचकर, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह और प्रसंस्करण से सहमत होते हैं। इस जानकारी का संग्रह हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक है। यदि आप यह जानकारी साझा नहीं करना चुनते हैं, तो हम संभवतः आपको हमारी सेवाएँ प्रदान नहीं कर पाएंगे। यदि आपको कोई संदेह है, तो कृपया [email protected] पर हमसे संपर्क करें

गोपनीयता नीति में संदर्भित शर्तें

इस गोपनीयता नीति के प्रयोजनों के लिए:

खाता (Account) का अर्थ है आपके लिए प्लेटफ़ॉर्म पर हमारे सेवाओं तक पहुँचने हेतु बनाया गया एक विशिष्ट खाता।

कंपनी (इस समझौते में जिसे या तो "Cafu Pass Services OÜ," "the Company," "We," "Us," या "Our" के रूप में संदर्भित किया गया है) का अर्थ Cafu Pass Services OÜ है। Inc., इसकी सहयोगी संस्थाएँ, सहायक कंपनियाँ, और Cafu Pass Services OÜ से संबंधित कोई अन्य कॉर्पोरेट निकाय।

कुकीज़ (Cookies) आपके कंप्यूटर, मोबाइल डिवाइस, या हमारे वेबसाइट/प्लेटफ़ॉर्म द्वारा अन्य डिवाइसों पर रखी जाने वाली छोटी फाइलें हैं, जिनमें आपके ब्राउज़िंग इतिहास सहित अन्य उपयोगों का विवरण होता है।

डिवाइस (Device) का अर्थ है वह कोई भी डिवाइस जिसका उपयोग प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने के लिए किया जाता है, जैसे कि कंप्यूटर, सेलफोन, या डिजिटल टैबलेट।

व्यक्तिगत जानकारी (Personal Information) किसी पहचाने गए या पहचाने जा सकने वाले उपयोगकर्ता से संबंधित कोई भी जानकारी है, जो एक प्राकृतिक व्यक्ति हो, और जो वह उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाओं का उपयोग करते समय साझा करता है। Cafu Pass Services OÜ यह जानकारी उपयोगकर्ता से एकत्र करता है ताकि प्लेटफ़ॉर्म पर सेवाएँ प्रदान की जा सकें और कानूनी दायित्व पूरे किए जा सकें। कृपया विस्तृत जानकारी के लिए बिंदु 5 (Cafu Pass Services OÜ द्वारा किस प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की जाती है?) देखें।

प्लेटफ़ॉर्म (Platform) का अर्थ है वेबसाइट, संबंधित वेबपेज, मोबाइल एप्लिकेशन, और मोबाइल साइट।

गोपनीयता नीति/नीति (Privacy Policy/Policy) में यह दस्तावेज़ और भविष्य में इसमें किए जा सकने वाले किसी भी संशोधन शामिल हैं। इसमें इस नीति से संबंधित भविष्य में Cafu Pass Services OÜ द्वारा बनाए जा सकने वाले कोई अन्य दस्तावेज़ भी शामिल हैं।

सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म (Social Media Platforms) का अर्थ Facebook, Instagram आदि जैसे प्लेटफ़ॉर्म हैं, जिनका उपयोग विभिन्न परिस्थितियों में कंपनी के साथ संवाद करने और/या प्लेटफ़ॉर्म पर लॉगिन खाता बनाने के लिए किया जाता है।

सेवा प्रदाता (Service Providers) का अर्थ Cafu Pass Services OÜ के प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध विक्रेता हैं, जिनमें सहयोगी (affiliates) और अन्य व्यावसायिक भागीदार शामिल हैं।

तृतीय-पक्ष विक्रेता (Third Party Vendors) का अर्थ तृतीय-पक्ष कंपनियाँ या व्यक्ति हैं जिन्हें कंपनी द्वारा प्लेटफ़ॉर्म के निर्बाध और त्रुटि-मुक्त संचालन को सुनिश्चित करने के लिए शामिल किया जा सकता है। इन तृतीय पक्षों को प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाओं को सुगम बनाने के लिए भी कंपनी द्वारा शामिल किया जा सकता है, जिसमें प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग का विश्लेषण करना शामिल है।

वेबसाइट (Website) का अर्थ है www.basilicacisternticket.com

आप/आपका (You/Your) का अर्थ उपयोगकर्ता है।

Cafu Pass Services OÜ आपकी व्यक्तिगत जानकारी क्यों एकत्र करता है?

Cafu Pass Services OÜ एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जो उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रदाताओं से जोड़ता है और प्लेटफ़ॉर्म पर सेवा प्रदाताओं द्वारा सूचीबद्ध विभिन्न अनुभवों और आयोजनों के लिए बुकिंग को सुगम बनाता है। तदनुसार, उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाएँ प्रदान करने और इस नीति में उल्लिखित अन्य प्रसंस्करण गतिविधियाँ संचालित करने में सहायता के लिए व्यक्तिगत जानकारी और संबंधित डेटा एकत्र किए जाते हैं।

Cafu Pass Services OÜ द्वारा किस प्रकार की जानकारी एकत्र की जाती है?

व्यक्तिगत जानकारी:

हम आपके बारे में जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, वह विभिन्न कारकों पर निर्भर करती है, जिनमें शामिल है, लेकिन सीमित नहीं, हमारे साथ आपकी बातचीत, वे उत्पाद, सेवाएँ और फीचर्स जिनका आप उपयोग करते हैं, आपका स्थान, और लागू कानून। एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी को दो श्रेणियों में बाँटा जा सकता है: गैर-पहचान योग्य व्यक्तिगत जानकारी (Non-Identifiable Personal Information) और व्यक्तिगत रूप से पहचाने जा सकने वाली जानकारी (Personally Identifiable Information)।

गैर-पहचान योग्य व्यक्तिगत जानकारी वह जानकारी है जिसका उपयोग आपको या किसी विशिष्ट व्यक्ति की पहचान करने के लिए नहीं किया जा सकता। यह डेटा गुमनाम भी हो सकता है और इसमें प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सेवाओं के उपयोग से संबंधित समेकित (aggregated) डेटा, छिपे हुए IP पते आदि शामिल होते हैं।

व्यक्तिगत रूप से पहचाने जा सकने वाली जानकारी वह जानकारी है जो आपको व्यक्तिगत रूप से पहचान सकती है और आपकी पहचान को अलग कर सकती है या उसका पता लगा सकती है। यह जानकारी आपको हमारे प्लेटफ़ॉर्म के कुछ फीचर्स तक पहुँच प्रदान करने के लिए एकत्र की जाती है और इसमें आपका नाम, सोशल सिक्योरिटी नंबर, जन्म की तारीख और स्थान, फोन नंबर, पता, ईमेल आईडी, भुगतान/कार्ड विवरण आदि जैसे डेटा शामिल होते हैं।

स्वचालित जानकारी (Automated Information):

जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचते हैं, तो आपकी कुछ जानकारी स्वचालित रूप से कैप्चर की जाती है। यह गैर-पहचान योग्य व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणी के अंतर्गत आती है और इसमें शामिल है:

डिवाइस जानकारी, जैसे कि उपयोग किया गया ब्राउज़र, डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, और एप्लिकेशन संस्करण संख्या।

IP जानकारी, जो आपके प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने पर कैप्चर की जाती है।

व्यवहार संबंधी जानकारी, जैसे कि आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक कैसे पहुँचते हैं, आप प्लेटफ़ॉर्म के किन सेक्शनों पर जाते हैं, आपकी पहुँच की अवधि आदि।

हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक आपकी पहुँच की तारीख और समय।

उपरोक्त सभी स्वचालित रूप से कैप्चर की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए किया जाता है, जिनमें IT सिस्टम की सुरक्षा सुनिश्चित करना, लोड बैलेंसिंग, उपयोगकर्ता जनसांख्यिकी और व्यवहार को समझना, आपराधिक अभियोजन को सक्षम करना, और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना शामिल है।

कुकीज़ (Cookies):

हम आपकी प्लेटफ़ॉर्म उपयोग को ट्रैक करने और ऐसी जानकारी संग्रहीत करने के लिए भी विभिन्न प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करते हैं जो हमें अधिक व्यक्तिगत सेवाएँ प्रदान करने में मदद करती है। आपके प्लेटफ़ॉर्म उपयोग के कारण आपकी डिवाइस पर कुछ कुकीज़ रखी जा सकती हैं। ये कुकीज़ "Persistent" या "Session" Cookies हो सकती हैं, और इनका उद्देश्य अलग-अलग होता है, जिनमें शामिल है:

आवश्यक/महत्वपूर्ण कुकीज़ (Necessary / Essential Cookies): ये प्लेटफ़ॉर्म के विभिन्न सेक्शनों तक पहुँचने और उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करने के लिए आवश्यक हैं, तथा धोखाधड़ी गतिविधियों को रोकती हैं।

कुकीज़ नीति/नोटिस स्वीकृति कुकीज़ (Cookies Policy / Notice Acceptance Cookies): ये पहचानती हैं कि क्या उपयोगकर्ताओं ने कुकीज़ के उपयोग को स्वीकार किया है।

कार्यशीलता कुकीज़ (Functionality Cookies): ये उपयोगकर्ताओं की पसंदों को याद रखती हैं, जैसे लॉगिन विवरण या भाषा प्राथमिकताएँ, ताकि अधिक व्यक्तिगत अनुभव मिल सके।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किन उद्देश्यों के लिए उपयोग करते हैं, और हम इसे किसके साथ साझा करते हैं?

हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचते समय एकत्र की गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए और आपको हमारी सेवाएँ प्रदान करने के लिए किया जाता है। हम इस जानकारी को किसी को नहीं बेचते या किराए पर नहीं देते, जब तक कि लागू कानून द्वारा आवश्यक न हो और इस गोपनीयता नीति में निर्दिष्ट न हो।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल है:

बुकिंग उद्देश्यों के लिए: आपकी व्यक्तिगत जानकारी, जिसमें आपका नाम, ईमेल आईडी, और भुगतान विवरण शामिल हैं, का उपयोग आपके और आपके साथी यात्रियों के लिए बुकिंग सुरक्षित करने हेतु किया जाता है।

मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए: मार्केटिंग और प्रचार अभियानों को चलाना, अपडेट्स की जानकारी साझा करना, मार्केटिंग अभियानों, न्यूज़लेटर्स, रिवार्ड प्रोग्राम्स, और विशेष प्रमोशनों के बारे में जानकारी साझा करना।

अन्य कारणों से: हमारी सेवाएँ प्रदान करना, बनाए रखना, और उनमें सुधार करना, बुकिंग अपडेट्स के संबंध में संचार करना, प्लेटफ़ॉर्म पर बदलाव, ग्राहक सेवा, समीक्षाएँ मांगना, सर्वे करना, और बैंकिंग उद्देश्यों के लिए।

 

हम आपकी जानकारी तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं, जिनमें तृतीय देशों में स्थित वे पक्ष भी शामिल हैं, ऐसे उद्देश्यों के लिए जैसे:

तृतीय-पक्ष विक्रेता: हमारी सेवा के उपयोग की निगरानी, विश्लेषण, और आपसे संपर्क करने के लिए तृतीय-पक्ष विक्रेताओं के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करना।

सहयोगी (Affiliates): उनसे इस गोपनीयता नीति का पालन करने की अपेक्षा रखते हुए, हमारे सहयोगियों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करना।

भुगतान भागीदार: भुगतान-संबंधी व्यक्तिगत जानकारी को भुगतान गेटवे, बैंकिंग भागीदारों, या भुगतान प्रसंस्करण में शामिल अन्य तृतीय पक्षों के माध्यम से संसाधित करना।

सेवा प्रदाता/व्यावसायिक भागीदार: व्यवसाय के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करना